{"id":4985,"date":"2026-04-02T16:29:16","date_gmt":"2026-04-02T14:29:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sprintcx.net\/automatisierte-schadensmeldung-mit-zoho-crm-zoho-flow-und-claude-ai-api-tutorial\/"},"modified":"2026-04-02T17:00:45","modified_gmt":"2026-04-02T15:00:45","slug":"automatisierte-schadensmeldung-mit-zoho-crm-zoho-flow-und-claude-ai-api-tutorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprintcx.net\/de\/automatisierte-schadensmeldung-mit-zoho-crm-zoho-flow-und-claude-ai-api-tutorial\/","title":{"rendered":"Automatisierte Schadensmeldung mit Zoho CRM, Zoho Flow und Claude AI API \u2013 Tutorial"},"content":{"rendered":"<h2>Intelligente Schadensmeldung: Wie Du Zoho CRM, Zoho Flow und Claude AI kombinierst<\/h2>\n<p>Die digitale Transformation ist kein Buzzword mehr, sondern t\u00e4gliche Realit\u00e4t \u2013 insbesondere in Branchen wie der Finanz- und Versicherungsberatung. Ein zentraler Prozess, der oft noch manuell und fehleranf\u00e4llig abl\u00e4uft, ist die Bearbeitung von Schadensmeldungen. Eingehende Formulare m\u00fcssen ausgewertet, Daten ins CRM \u00fcbertragen, auf Plausibilit\u00e4t gepr\u00fcft und an Versicherer weitergeleitet werden. Dieser Prozess bindet wertvolle Ressourcen und birgt das Risiko von \u00dcbertragungsfehlern. Doch genau hier liegt eine enorme Chance zur Optimierung. In diesem Fachartikel zeigen wir Dir, wie Du einen hochgradig automatisierten und dennoch menschlich kontrollierten Prozess f\u00fcr Schadensmeldungen aufbaust. Wir kombinieren dazu die St\u00e4rken verschiedener Zoho-Anwendungen mit der k\u00fcnstlichen Intelligenz von <a href=\"https:\/\/www.anthropic.com\/product\" target=\"_blank\">Claude AI<\/a> und schaffen eine L\u00f6sung, die Effizienz, Pr\u00e4zision und Servicequalit\u00e4t auf ein neues Level hebt.<\/p>\n<h3>Die Herausforderung aus der Praxis: Der manuelle Dschungel der Schadensbearbeitung<\/h3>\n<p>Stell Dir ein typisches Szenario in einem Versicherungsb\u00fcro vor: Ein Kunde meldet einen Haftpflichtschaden \u00fcber ein Online-Formular auf Deiner Webseite. Ein Mitarbeiter muss nun diese Daten manuell sichten, sie kopieren und in einem &#8222;Sch\u00e4den&#8220;-Modul im <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> anlegen. Dabei m\u00fcssen oft Daten bereinigt werden, zum Beispiel wenn der Name einer Versicherungsgesellschaft aus einem Vorsystem mit einem Komma importiert wurde. Anschlie\u00dfend pr\u00fcft der Mitarbeiter die Eingaben auf offensichtliche Fehler \u2013 hat der Kunde vielleicht versehentlich seine eigenen Daten in die Felder f\u00fcr den Gesch\u00e4digten eingetragen? Ist das Schadensdatum plausibel? Nach dieser manuellen Pr\u00fcfung wird eine standardisierte Schadensmeldung verfasst und per E-Mail an die zust\u00e4ndige Versicherung geschickt. Parallel dazu erh\u00e4lt der Kunde eine Eingangsbest\u00e4tigung. Jeder einzelne Schritt ist manuell und kostet Zeit. Bei mehreren Schadenstypen (KFZ, Haftpflicht, Hausrat) und unterschiedlichen Formularen wird der Prozess schnell un\u00fcbersichtlich und skaliert schlecht.<\/p>\n<h3>Schritt-f\u00fcr-Schritt zur automatisierten L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Wir bauen nun einen durchg\u00e4ngigen Prozess, der die manuelle Arbeit auf ein Minimum reduziert und einen intelligenten &#8222;Human in the Loop&#8220; f\u00fcr die finale Freigabe vorsieht. Unser Tech-Stack besteht prim\u00e4r aus <a href=\"\/de\/zoho-forms\/\">Zoho Forms<\/a>, <a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a>, <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> mit Blueprints und Custom Functions, <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/writer\/\">Zoho Writer<\/a> und der externen Claude AI API.<\/p>\n<h4>Schritt 1: Strukturierte Datenerfassung mit Zoho Forms<\/h4>\n<p>Alles beginnt mit sauberen Daten. Nutze <a href=\"\/de\/zoho-forms\/\">Zoho Forms<\/a>, um f\u00fcr jeden Schadenstyp ein spezifisches Webformular zu erstellen. Durch die Verwendung von Feldern wie Datum, Zahl und Dropdown-Listen stellst Du von Anfang an eine hohe Datenqualit\u00e4t sicher. Auch wenn Du f\u00fcr jeden Schadenstyp (z.B. KFZ, Haftpflicht) ein eigenes Formular anlegst, ist das kein Problem \u2013 unser nachgelagerter Prozess kann das flexibel handhaben.<\/p>\n<h4>Schritt 2: Prozess-Orchestrierung mit Zoho Flow<\/h4>\n<p><a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a> ist das Herzst\u00fcck unserer Automatisierung. F\u00fcr jedes Formular erstellen wir einen eigenen Flow. Der Ablauf ist dabei meist sehr \u00e4hnlich:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Trigger:<\/strong> Der Flow startet, sobald ein neues Formular in <a href=\"\/de\/zoho-forms\/\">Zoho Forms<\/a> abgesendet wird.<\/li>\n<li><strong>Daten bereinigen:<\/strong> Oft enthalten Daten aus Vorsystemen kleine Fehler. Ein h\u00e4ufiges Problem ist ein nachgestelltes Komma im Namen einer Firma (z.B. &#8222;Versicherung AG,&#8220;). Mit den eingebauten Funktionen von Flow kannst Du solche Sch\u00f6nheitsfehler einfach korrigieren, bevor die Daten weiterverarbeitet werden.<\/li>\n<li><strong>Daten anreichern:<\/strong> Der Flow kann im <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> nach dem passenden Datensatz f\u00fcr die Versicherungsgesellschaft suchen, um die korrekte ID f\u00fcr die Verkn\u00fcpfung zu erhalten.<\/li>\n<li><strong>Datensatz erstellen:<\/strong> Der Flow legt einen neuen Datensatz im benutzerdefinierten Modul &#8222;Sch\u00e4den&#8220; im <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> an. Dabei werden alle relevanten Informationen aus dem Formular in die entsprechenden Felder geschrieben. Du kannst sogar dynamisch einen aussagekr\u00e4ftigen Namen f\u00fcr den Schadensdatensatz generieren, z.B. &#8222;Haftpflichtschaden &#8211; [Kundenname] &#8211; [Schadensdatum]&#8220;.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Schritt 3: KI-Plausibilit\u00e4tspr\u00fcfung mit Claude AI und einer Custom Function<\/h4>\n<p>Jetzt kommt die Intelligenz ins Spiel. Sobald der Schadensdatensatz im CRM erstellt ist, soll eine KI die Daten auf typische Fehler pr\u00fcfen. Dazu nutzen wir eine Workflow-Regel im CRM, die bei der Erstellung eines neuen Schadensdatensatzes eine benutzerdefinierte Funktion (Custom Function) in Deluge ausl\u00f6st.<\/p>\n<p>Diese Funktion sendet die relevanten Schadensdaten an die <a href=\"https:\/\/docs.anthropic.com\/claude\/reference\/messages_post\" target=\"_blank\">Claude AI API<\/a>. Daf\u00fcr ben\u00f6tigst Du einen API-Key, den Du auf der Entwicklerplattform von Anthropic erhalten kannst.<\/p>\n<p><strong>Beispiel einer Deluge Custom Function:<\/strong><\/p>\n<pre><code>\/\/ Custom Function zur Plausibilit\u00e4tspr\u00fcfung eines Schadens\n\/\/ Argument: 'claimId' - die ID des Schadensdatensatzes\n\nvoid checkClaimPlausibility(int claimId)\n{\n\t\/\/ 1. Schadensdaten aus dem CRM abrufen\n\tclaimDetails = zoho.crm.getRecordById(\"Claims\", claimId);\n\tschadenBeschreibung = ifnull(claimDetails.get(\"Schadenshergang\"),\"\");\n\tgesch\u00e4digtenName = ifnull(claimDetails.get(\"Name_des_Geschaedigten\"),\"\");\n\tkundenName = ifnull(claimDetails.get(\"Kontaktperson\").get(\"name\"),\"\");\n\n\t\/\/ 2. Prompt f\u00fcr die Claude AI vorbereiten\n\tprompt = \"Du bist ein KI-Assistent f\u00fcr einen Versicherungsexperten. Pr\u00fcfe die folgenden Schadensdetails auf Plausibilit\u00e4t. Achte besonders darauf, ob der Name des Kunden ('\" + kundenName + \"') f\u00e4lschlicherweise im Feld f\u00fcr den Gesch\u00e4digten ('\" + gesch\u00e4digtenName + \"') eingetragen wurde. Analysiere auch kurz den Schadenshergang. Gib eine sehr kurze Zusammenfassung (max. 2 S\u00e4tze) des Ergebnisses zur\u00fcck. Schadenshergang: \" + schadenBeschreibung;\n\n\t\/\/ 3. API-Aufruf an Claude AI\n\tapiKey = \"DEIN_CLAUDE_API_KEY\"; \/\/ Sicher in Connections oder als Variable speichern!\n\turl = \"https:\/\/api.anthropic.com\/v1\/messages\";\n\t\n\theaders = Map();\n\theaders.put(\"x-api-key\", apiKey);\n\theaders.put(\"anthropic-version\", \"2023-06-01\");\n\theaders.put(\"content-type\", \"application\/json\");\n\n\tbody = Map();\n\tbody.put(\"model\", \"claude-3-haiku-20240307\"); \/\/ Oder ein anderes passendes Modell\n\tbody.put(\"max_tokens\", 100);\n\tmessages = List();\n\tmessage_content = Map();\n\tmessage_content.put(\"type\",\"text\");\n\tmessage_content.put(\"text\", prompt);\n\tmessages.add(message_content);\n\tbody.put(\"messages\", messages);\n\n\ttry \n\t{\n\t\tresponse = invokeurl\n\t\t[\n\t\t\turl: url\n\t\t\ttype: POST\n\t\t\theaders: headers\n\t\t\tparameters: body.toString()\n\t\t];\n\t\t\n\t\t\/\/ 4. Antwort der KI verarbeiten und im CRM speichern\n\t\tjsonResponse = response.toJSON();\n\t\taiResult = jsonResponse.get(\"content\").get(0).get(\"text\");\n\t\t\n\t\tupdateMap = Map();\n\t\tupdateMap.put(\"KI_Plausibilitaetspruefung\", aiResult);\n\t\tupdateResponse = zoho.crm.updateRecord(\"Claims\", claimId, updateMap);\n\t\tinfo updateResponse;\n\t}\n\tcatch (e)\n\t{\n\t\t\/\/ Fehlerbehandlung: z.B. eine Notiz hinzuf\u00fcgen oder Admin benachrichtigen\n\t\tinfo \"API Call an Claude AI fehlgeschlagen: \" + e;\n\t}\n}<\/code><\/pre>\n<p>Die Funktion schreibt das Ergebnis der KI-Pr\u00fcfung direkt in ein daf\u00fcr vorgesehenes Feld im Schadensdatensatz. So sieht der Sachbearbeiter auf einen Blick, ob es potenzielle Unstimmigkeiten gibt.<\/p>\n<h4>Schritt 4: Den &#8222;Human in the Loop&#8220; mit Zoho Blueprint strukturieren<\/h4>\n<p>Automatisierung ist m\u00e4chtig, aber eine finale menschliche Kontrolle ist oft unerl\u00e4sslich. Mit <a href=\"\/de\/zoho-crm\/what-is-blueprint.html\" target=\"_blank\">Zoho Blueprint<\/a> definieren wir einen festen, gef\u00fchrten Prozess, den der zust\u00e4ndige Mitarbeiter durchlaufen muss.<\/p>\n<p>Ein einfacher Blueprint f\u00fcr unseren Schadensprozess k\u00f6nnte folgende <strong>Status (States)<\/strong> haben:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Neu eingegangen:<\/strong> Der initiale Status nach der Erstellung durch <a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a>.<\/li>\n<li><strong>KI-Pr\u00fcfung erfolgt &#8211; Manuelle Freigabe:<\/strong> In diesem Status pr\u00fcft der Mitarbeiter die Daten und das Ergebnis der KI.<\/li>\n<li><strong>Freigegeben &#8211; Warten auf Versand:<\/strong> Der Schaden ist gepr\u00fcft und korrekt.<\/li>\n<li><strong>An Versicherung gemeldet:<\/strong> Die Meldung wurde versendet.<\/li>\n<li><strong>Abgeschlossen:<\/strong> Der Fall ist erledigt.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zwischen diesen Status definieren wir <strong>\u00dcberg\u00e4nge (Transitions)<\/strong>, die der Mitarbeiter per Klick ausl\u00f6st. Zum Beispiel f\u00fchrt der \u00dcbergang &#8222;Pr\u00fcfung &amp; Freigabe&#8220; vom Status &#8222;KI-Pr\u00fcfung erfolgt&#8220; zu &#8222;Freigegeben&#8220;. An diese \u00dcberg\u00e4nge k\u00f6nnen wir Aktionen kn\u00fcpfen, wie z.B. das automatische Versenden einer Eingangsbest\u00e4tigung an den Kunden.<\/p>\n<h4>Schritt 5: UI optimieren mit Layout-Regeln<\/h4>\n<p>Nicht jeder Schadenstyp ben\u00f6tigt dieselben Felder. Ein KFZ-Schaden hat ein Kennzeichen, ein Haftpflichtschaden nicht. Um die Benutzeroberfl\u00e4che im CRM sauber und \u00fcbersichtlich zu halten, nutzen wir Layout-Regeln.<\/p>\n<ol>\n<li>F\u00fcge ein neues Picklisten-Feld &#8222;Schadenstyp&#8220; (z.B. mit den Werten &#8222;KFZ&#8220;, &#8222;Haftpflicht&#8220;) zum &#8222;Sch\u00e4den&#8220;-Modul hinzu. Dieses Feld wird bereits von <a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a> bef\u00fcllt.<\/li>\n<li>Erstelle eine Layout-Regel, die besagt: &#8222;Wenn &#8218;Schadenstyp&#8216; den Wert &#8218;Haftpflicht&#8216; hat, dann blende den gesamten Abschnitt &#8218;KFZ-Informationen&#8216; aus.&#8220;<\/li>\n<\/ol>\n<p>So sehen Deine Mitarbeiter immer nur die Felder, die f\u00fcr den jeweiligen Fall relevant sind.<\/p>\n<h4>Schritt 6: Dokumente dynamisch erstellen mit Zoho Writer<\/h4>\n<p>Die finale Schadensmeldung an die Versicherung muss nicht mehr manuell geschrieben werden. Mit der Serienbrief-Funktion von <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/writer\/\">Zoho Writer<\/a> erstellst Du eine Vorlage, die sich die Daten direkt aus dem Schadensdatensatz im CRM zieht. Im Blueprint kannst Du dann einen Button f\u00fcr den \u00dcbergang &#8222;An Versicherung melden&#8220; definieren, der diese Vorlage \u00f6ffnet, als PDF exportiert und an den Datensatz anh\u00e4ngt \u2013 bereit f\u00fcr den Versand.<\/p>\n<h3>Tipps und Best Practices<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Skalierbarkeit:<\/strong> F\u00fcr den Anfang ist ein Flow pro Formular eine gute und \u00fcbersichtliche L\u00f6sung. Wenn Du Dutzende von Formularen hast, k\u00f6nntest Du \u00fcberlegen, einen zentralen Webhook zu verwenden und die Logik in einer einzigen, komplexeren Custom Function in <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> oder einer App in <a href=\"https:\/\/catalyst.zoho.com\/\">Zoho Catalyst<\/a> zu b\u00fcndeln.<\/li>\n<li><strong>Prompt Engineering:<\/strong> Die Qualit\u00e4t der KI-Antwort h\u00e4ngt massiv von Deinem Prompt ab. Sei in der Anweisung an die KI so spezifisch wie m\u00f6glich. Gib ihr eine Rolle (&#8222;Du bist ein Versicherungsexperte&#8220;) und klare Aufgaben (&#8222;Pr\u00fcfe auf X und Y&#8220;).<\/li>\n<li><strong>Fehlerbehandlung:<\/strong> Was passiert, wenn der API-Call fehlschl\u00e4gt? Implementiere im Deluge-Skript einen <code>try-catch<\/code>-Block, um Fehler abzufangen und z.B. eine Aufgabe f\u00fcr einen Admin zu erstellen oder eine Benachrichtigung via <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/cliq\/\">Zoho Cliq<\/a> zu senden.<\/li>\n<li><strong>Kosten im Blick behalten:<\/strong> API-Aufrufe an externe Dienste wie Claude AI sind kostenpflichtig. Nutze sie gezielt f\u00fcr Aufgaben, bei denen sie den gr\u00f6\u00dften Mehrwert bringen. Modelle wie &#8222;Haiku&#8220; sind oft g\u00fcnstiger und f\u00fcr solche Plausibilit\u00e4tspr\u00fcfungen v\u00f6llig ausreichend.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Zus\u00e4tzliche Potenziale im Zoho-\u00d6kosystem<\/h3>\n<p>Dieser Prozess ist nur der Anfang. Du k\u00f6nntest ihn leicht erweitern:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proaktive Kundenkommunikation:<\/strong> Nutze Workflow-Regeln im CRM, um dem Kunden automatisch eine E-Mail zu senden, wenn sich der Status im Blueprint \u00e4ndert. (&#8222;Gute Nachrichten! Ihr Schaden wurde gepr\u00fcft und an die Versicherung weitergeleitet.&#8220;)<\/li>\n<li><strong>Interne Benachrichtigungen:<\/strong> Informiere den zust\u00e4ndigen Mitarbeiter \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/cliq\/\">Zoho Cliq<\/a>, sobald ein neuer Schaden seine Freigabe erfordert.<\/li>\n<li><strong>Analyse und Reporting:<\/strong> Mit <a href=\"\/de\/zoho-analytics\/\">Zoho Analytics<\/a> kannst Du Dashboards erstellen, die Dir Auswertungen zur durchschnittlichen Bearbeitungszeit von Sch\u00e4den, zur H\u00e4ufigkeit bestimmter Schadenstypen oder zur Performance Deines Teams liefern.<\/li>\n<li><strong>Vertragsdaten-Abgleich:<\/strong> Der n\u00e4chste, komplexere Schritt w\u00e4re die Anbindung an ein externes System (wie z.B. Branchenl\u00f6sungen via API), um zu pr\u00fcfen, ob der gemeldete Schaden \u00fcberhaupt durch die Police des Kunden abgedeckt ist. Dies erfordert eine sorgf\u00e4ltige Recherche der Schnittstellen und Datenstrukturen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fazit: Mehr Zeit f\u00fcr das Wesentliche<\/h3>\n<p>Die intelligente Automatisierung von Standardprozessen wie der Schadensmeldung ist kein Hexenwerk. Durch die geschickte Kombination von Zoho-Standardwerkzeugen und der Anbindung externer APIs wie Claude AI schaffst Du einen robusten, effizienten und transparenten Workflow. Du reduzierst nicht nur das Risiko von Fehlern und beschleunigst die Bearbeitung erheblich, sondern schaffst vor allem Freir\u00e4ume. Deine Mitarbeiter werden von repetitiver Dateneingabe entlastet und k\u00f6nnen sich auf das konzentrieren, was wirklich z\u00e4hlt: die qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung Deiner Kunden. Dieser Ansatz ist ein perfektes Beispiel daf\u00fcr, wie Du die Zoho-Plattform nicht nur als Datensilo, sondern als aktives, intelligentes Betriebssystem f\u00fcr Dein Unternehmen nutzt.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>Verwendete Zoho-Anwendungen in diesem L\u00f6sungsansatz:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> (inkl. Workflows, Custom Functions, Blueprints, Layout Rules)<\/li>\n<li><a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/zoho-forms\/\">Zoho Forms<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/writer\/\">Zoho Writer<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Optimiere Deine Schadensmeldung durch die intelligente Kombination von Zoho CRM, Zoho Flow und Claude AI f\u00fcr mehr Effizienz und Pr\u00e4zision.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","osh_disable_topbar_sticky":"default","osh_disable_header_sticky":"default","osh_sticky_header_style":"default","osh_sticky_header_effect":"","osh_custom_sticky_logo":0,"osh_custom_retina_sticky_logo":0,"osh_custom_sticky_logo_height":0,"osh_background_color":"","osh_links_color":"","osh_links_hover_color":"","osh_links_active_color":"","osh_links_bg_color":"","osh_links_hover_bg_color":"","osh_links_active_bg_color":"","osh_menu_social_links_color":"","osh_menu_social_hover_links_color":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4985","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-zoho","entry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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