{"id":4103,"date":"2025-12-11T14:57:03","date_gmt":"2025-12-11T13:57:03","guid":{"rendered":"https:\/\/sprintcx.net\/zoho-crm-und-externe-api-kyc-ubo-ermittlung-mit-deluge-automatisieren\/"},"modified":"2025-12-13T19:00:08","modified_gmt":"2025-12-13T18:00:08","slug":"zoho-crm-und-externe-api-kyc-ubo-ermittlung-mit-deluge-automatisieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprintcx.net\/de\/zoho-crm-und-externe-api-kyc-ubo-ermittlung-mit-deluge-automatisieren\/","title":{"rendered":"Zoho CRM und externe API: KYC-UBO-Ermittlung mit Deluge automatisieren"},"content":{"rendered":"<h2>KYC-Prozesse in Zoho CRM automatisieren: UBO-Ermittlung via API und Deluge<\/h2>\n<p>Wenn du in einer regulierten Branche wie FinTech, Rechtsberatung oder Immobilien t\u00e4tig bist, kennst du die Herausforderung: Der \u201eKnow Your Customer\u201c-Prozess (KYC) und insbesondere die Ermittlung des wirtschaftlich Berechtigten (Ultimate Beneficial Owner, UBO) sind gesetzlich vorgeschrieben, aber oft ein manueller, zeitaufw\u00e4ndiger und fehleranf\u00e4lliger Prozess. Mitarbeiter m\u00fcssen Handelsregister durchsuchen, Beteiligungsstrukturen nachverfolgen und die Ergebnisse sorgf\u00e4ltig dokumentieren. Dieser Artikel zeigt dir, wie du diesen gesamten Prozess direkt in <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> mithilfe von externen APIs und der Zoho-eigenen Skriptsprache Deluge weitgehend automatisieren kannst. Wir bauen eine L\u00f6sung, die nicht nur Zeit spart, sondern auch die Datenqualit\u00e4t und Compliance-Sicherheit in deinem Unternehmen signifikant erh\u00f6ht.<\/p>\n<h3>Praxisbeispiel: Die Herausforderung f\u00fcr einen Zahlungsdienstleister<\/h3>\n<p>Stell dir einen Zahlungsdienstleister vor, der neue Gesch\u00e4ftskunden onboardet. F\u00fcr jeden neuen Firmenkunden muss das Compliance-Team manuell den oder die wirtschaftlich Berechtigten ermitteln \u2013 also die nat\u00fcrlichen Personen, die letztendlich mehr als 25 % der Anteile oder Stimmrechte kontrollieren. Der typische Prozess sieht so aus:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein neuer Firmenkunde (Account) wird im <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> angelegt.<\/li>\n<li>Ein Mitarbeiter des Compliance-Teams erh\u00e4lt eine Benachrichtigung.<\/li>\n<li>Der Mitarbeiter \u00f6ffnet die Website eines \u00f6ffentlichen Registers (z. B. das deutsche Unternehmensregister).<\/li>\n<li>Er sucht nach dem Unternehmen und analysiert die Gesellschafterliste.<\/li>\n<li>Wenn ein Gesellschafter eine andere Firma ist (z. B. eine Holding), muss der Prozess f\u00fcr diese Firma wiederholt werden \u2013 oft \u00fcber mehrere Ebenen hinweg.<\/li>\n<li>Sobald eine nat\u00fcrliche Person gefunden ist, werden deren Daten manuell als Kontakt im CRM erfasst und mit dem urspr\u00fcnglichen Account verkn\u00fcpft.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dieser Prozess ist langsam und birgt Risiken. Ein Zahlendreher bei der Suche oder eine \u00fcbersehene Beteiligung k\u00f6nnen zu Compliance-Verst\u00f6\u00dfen f\u00fchren. Die L\u00f6sung liegt darin, diesen Rechercheprozess zu automatisieren.<\/p>\n<h3>Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zur automatisierten UBO-Ermittlung<\/h3>\n<p>Unsere L\u00f6sung basiert auf der Kombination von <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a>, einer externen API zu einem Unternehmensregister (wir nennen sie hier generisch \u201eOpen Register API\u201c) und cleveren Deluge-Skripten.<\/p>\n<h4>1. Vorbereitung in Zoho CRM<\/h4>\n<p>Zuerst schaffen wir die n\u00f6tige Datenstruktur in deinem CRM.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Benutzerdefinierte Felder im Modul &#8222;Firmen&#8220; (Accounts):<\/strong>\n<ul>\n<li>Ein Picklistenfeld namens <em>\u201eUBO-Status\u201c<\/em> mit Werten wie \u201eOffen\u201c, \u201eIn Pr\u00fcfung\u201c, \u201eAutomatisch ermittelt\u201c, \u201eManuell gepr\u00fcft\u201c, \u201eErmittlung nicht m\u00f6glich\u201c.<\/li>\n<li>Ein Nachschlagefeld (Lookup) zum Modul &#8222;Kontakte&#8220;, um den prim\u00e4ren UBO direkt zu verkn\u00fcpfen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Verkn\u00fcpfungsmodul (Junction Module) oder Related List:<\/strong> Um eine n:m-Beziehung zwischen Firmen und Kontakten (als UBOs) darzustellen, kannst du entweder ein benutzerdefiniertes Modul &#8222;Beteiligungen&#8220; erstellen oder die Standard-Kontaktrollen-Funktion anpassen. F\u00fcr dieses Beispiel nutzen wir eine einfache Verkn\u00fcpfung im Kontakte-Modul.<\/li>\n<li><strong>Einheitliche Datenquelle:<\/strong> Lege ein Picklistenfeld &#8222;Leadquelle&#8220; an und stelle sicher, dass es einen Wert wie \u201eOpen Register API\u201c gibt. Damit markieren wir alle automatisch angelegten Firmen, die selbst keine Kunden, sondern nur Teil einer Beteiligungsstruktur sind. Das hilft, sie aus Vertriebsansichten herauszufiltern.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>2. Anbindung der externen API<\/h4>\n<p>Das Herzst\u00fcck der Automatisierung ist die Verbindung zu einer API, die Unternehmensdaten bereitstellt. Du ben\u00f6tigst einen Anbieter, der eine REST-API f\u00fcr den Zugriff auf Handelsregisterdaten bietet. Die Authentifizierung erfolgt meist \u00fcber einen API-Key.<\/p>\n<p>In <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> richtest du die Verbindung \u00fcber <em>Einstellungen &gt; Entwicklerbereich &gt; Verbindungen<\/em> ein. Dort hinterlegst du die Basis-URL der API und die Authentifizierungsdetails. Dies sorgt daf\u00fcr, dass du den API-Key nicht in jedem Skript hardcoden musst.<\/p>\n<h4>3. Der Ausl\u00f6ser: Workflow-Regel in Zoho CRM<\/h4>\n<p>Wir wollen den Prozess starten, sobald eine neue Firma mit dem Status &#8222;Kunde&#8220; angelegt wird.<\/p>\n<ol>\n<li>Gehe zu <em>Einstellungen &gt; Automatisierung &gt; Workflow-Regeln<\/em>.<\/li>\n<li>Erstelle eine neue Regel f\u00fcr das Modul <strong>Firmen<\/strong>.<\/li>\n<li>W\u00e4hle als Ausl\u00f6ser: <strong>Erstellen oder Bearbeiten<\/strong>.<\/li>\n<li>Setze als Bedingung: <em>\u201eKundentyp\u201c ist \u201eKunde\u201c<\/em> UND <em>\u201eUBO-Status\u201c ist \u201eOffen\u201c<\/em>.<\/li>\n<li>Als sofortige Aktion w\u00e4hlst du <strong>Funktion<\/strong> und erstellst eine neue Deluge-Funktion, z. B. `findUBOsForAccount`.<\/li>\n<\/ol>\n<h4>4. Das Herzst\u00fcck: Die Deluge Custom Function<\/h4>\n<p>Diese Funktion enth\u00e4lt die gesamte Logik. Sie versucht, die UBOs auf drei verschiedene Arten zu ermitteln: direkte Abfrage, rekursive Berechnung und als letzte Instanz die Vorbereitung f\u00fcr eine manuelle Pr\u00fcfung.<\/p>\n<p>Hier ist ein konzeptionelles Beispiel f\u00fcr die Funktion `findUBOsForAccount`:<\/p>\n<pre><code>\n\/\/ Funktion, die als Argument die ID der Firma erh\u00e4lt\nvoid findUBOsForAccount(int accountId)\n{\n    \/\/ 1. Firmendaten aus dem CRM abrufen\n    accountDetails = zoho.crm.getRecordById(\"Accounts\", accountId);\n    companyName = accountDetails.get(\"Account_Name\");\n    info \"Starte UBO-Ermittlung f\u00fcr: \" + companyName;\n\n    \/\/ 2. Direkte UBO-Abfrage an die \"Open Register API\"\n    \/\/ Ersetze 'open_register_connection' mit dem Namen deiner API-Verbindung\n    response = invokeurl\n    [\n        url :\"https:\/\/api.open-register.com\/v1\/ubo?company=\" + companyName\n        type :GET\n        connection:\"open_register_connection\"\n    ];\n\n    \/\/ 3. Fall 1: UBOs wurden direkt gefunden\n    if(response.get(\"ubos\") != null &amp;&amp; response.get(\"ubos\").size() &gt; 0)\n    {\n        for each ubo in response.get(\"ubos\")\n        {\n            \/\/ Erstelle oder aktualisiere einen Kontakt-Datensatz f\u00fcr den UBO\n            \/\/ und verkn\u00fcpfe ihn mit der Firma\n            \/\/ ... (Code zum Erstellen\/Verkn\u00fcpfen von Kontakten) ...\n        }\n        \/\/ Status der Firma im CRM aktualisieren\n        zoho.crm.updateRecord(\"Accounts\", accountId, {\"UBO_Status\":\"Automatisch ermittelt\"});\n        info \"UBOs direkt gefunden und verkn\u00fcpft.\";\n    }\n    \/\/ 4. Fall 2: Keine direkten UBOs, aber Gesellschafter (Shareholders)\n    else if(response.get(\"shareholders\") != null &amp;&amp; response.get(\"shareholders\").size() &gt; 0)\n    {\n        info \"Keine direkten UBOs, starte rekursive Gesellschafter-Analyse...\";\n        for each shareholder in response.get(\"shareholders\")\n        {\n            \/\/ Pr\u00fcfen, ob der Gesellschafter eine nat\u00fcrliche Person mit &gt;25% ist\n            if(shareholder.get(\"type\") == \"person\" &amp;&amp; shareholder.get(\"share_percentage\") &gt; 25)\n            {\n                \/\/ UBO gefunden, Kontakt anlegen\/verkn\u00fcpfen\n                \/\/ ...\n            }\n            \/\/ Wenn der Gesellschafter eine Firma ist, wird es interessant\n            else if(shareholder.get(\"type\") == \"company\")\n            {\n                \/\/ Erstelle einen neuen Account f\u00fcr die Gesellschafter-Firma\n                \/\/ WICHTIG: Setze die Leadquelle auf \"Open Register API\"\n                \/\/ um sie von echten Kunden zu unterscheiden.\n                newAccountMap = Map();\n                newAccountMap.put(\"Account_Name\", shareholder.get(\"name\"));\n                newAccountMap.put(\"Lead_Source\", \"Open Register API\");\n                newAccountMap.put(\"UBO_Status\", \"Offen\");\n                createResp = zoho.crm.createRecord(\"Accounts\", newAccountMap);\n                \n                \/\/ HIER IST DIE REKURSION:\n                \/\/ Rufe dieselbe Funktion f\u00fcr die neu erstellte Gesellschafter-Firma auf.\n                \/\/ Achtung: Unbedingt Schutzmechanismen gegen Endlosschleifen einbauen!\n                \/\/ (z.B. eine Z\u00e4hlervariable f\u00fcr die Tiefe)\n                \/\/ thisapp.findUBOsForAccount(createResp.get(\"id\"));\n            }\n        }\n    }\n    \/\/ 5. Fall 3: Keine Daten von der API\n    else\n    {\n        \/\/ Status auf \"Manuelle Pr\u00fcfung erforderlich\" setzen und Benachrichtigung senden\n        zoho.crm.updateRecord(\"Accounts\", accountId, {\"UBO_Status\":\"Manuelle Pr\u00fcfung erforderlich\"});\n        \/\/ Sende eine Nachricht an den Compliance-Channel in Zoho Cliq\n        zoho.cliq.postToChannel(\"compliance_channel\", \"Manuelle UBO-Pr\u00fcfung f\u00fcr \" + companyName + \" erforderlich. API lieferte keine Daten.\");\n    }\n}\n<\/code><\/pre>\n<h4>5. Umgang mit Mehrdeutigkeiten und Systemgrenzen<\/h4>\n<p>In der Praxis st\u00f6\u00dft jede Automatisierung an Grenzen. Hier sind zwei typische Probleme und deren L\u00f6sungen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Problem: Die API-Suche liefert mehrere Treffer.<\/strong> Eine Suche nach \u201eMusterfirma\u201c k\u00f6nnte \u201eMusterfirma GmbH\u201c, \u201eMusterfirma Holding AG &amp; Co. KG\u201c etc. zur\u00fcckgeben. Die Automatisierung wei\u00df nicht, welche die richtige ist.<br \/>\n        <br \/><strong>L\u00f6sung:<\/strong> Implementiere einen benutzerdefinierten Button im Firmen-Modul, z.B. \u201eManuelle Firmensuche\u201c. Dieser Button ruft eine Funktion auf, die die Suchergebnisse der API in einem Popup anzeigt. Der Anwender kann den korrekten Eintrag ausw\u00e4hlen, dessen ID dann f\u00fcr die weitere automatische Verarbeitung genutzt wird.\n    <\/li>\n<li><strong>Problem: Die API liefert f\u00fcr bestimmte Gesellschaftsformen keine Daten.<\/strong> Bei Aktiengesellschaften (AGs) sind die Aktion\u00e4re oft nicht \u00f6ffentlich bekannt, sodass die API keine UBOs ermitteln kann.<br \/>\n        <br \/><strong>L\u00f6sung:<\/strong> Akzeptiere diese Systemgrenze. Deine Deluge-Funktion sollte diesen Fall erkennen (z.B. wenn die API einen leeren Datensatz f\u00fcr eine AG zur\u00fcckgibt) und den Prozess geordnet beenden, indem sie den \u201eUBO-Status\u201c auf \u201eManuelle Pr\u00fcfung erforderlich\u201c setzt und das Compliance-Team z.B. \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/cliq\/\">Zoho Cliq<\/a> informiert.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tipps und Best Practices<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Datenhygiene ist entscheidend:<\/strong> Die Unterscheidung zwischen echten Kunden und automatisch angelegten Beteiligungsgesellschaften \u00fcber ein Feld wie \u201eLeadquelle\u201c ist essenziell. So verhinderst du, dass diese reinen Daten-Accounts in Vertriebs-Pipelines oder Marketing-Kampagnen auftauchen.<\/li>\n<li><strong>Arbeite im Sandbox-Modus:<\/strong> Entwickle und teste deine Funktionen immer zuerst in einer Sandbox-Umgebung von <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a>. Das Anlegen von Testdaten im Live-System kann schnell zu Chaos f\u00fchren. Plane eine Strategie zur Bereinigung von Testdaten.<\/li>\n<li><strong>Fehlerbehandlung einbauen:<\/strong> Was passiert, wenn die externe API nicht erreichbar ist? Dein Deluge-Skript sollte `try&#8230;catch`-Bl\u00f6cke verwenden, um API-Fehler abzufangen und den Prozess kontrolliert zu beenden, anstatt unkontrolliert abzubrechen.<\/li>\n<li><strong>Limits beachten:<\/strong> Zoho hat t\u00e4gliche Limits f\u00fcr API-Aufrufe und Skript-Ausf\u00fchrungen. Bei der rekursiven Suche durch komplexe Firmengeflechte k\u00f6nnen diese Limits schnell erreicht werden. Baue Z\u00e4hler und Sicherheitsabbr\u00fcche in deine Skripte ein.<\/li>\n<li><strong>Alternative zu Deluge: <a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a>:<\/strong> F\u00fcr einfachere, lineare Prozesse ohne komplexe rekursive Logik kann <a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a> eine No-Code\/Low-Code-Alternative sein, um Zoho CRM mit externen Diensten zu verbinden.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Zus\u00e4tzliche Integrationsm\u00f6glichkeiten<\/h3>\n<p>Sobald der UBO-Status auf \u201eGepr\u00fcft\u201c steht, kannst du weitere Prozesse im Zoho-\u00d6kosystem ansto\u00dfen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"\/de\/zoho-books\/\">Zoho Books<\/a> &amp; <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de-de\/billing\/\">Zoho Billing<\/a>:<\/strong> Erstelle automatisch einen Kunden in deinem Buchhaltungssystem, sobald die Compliance-Pr\u00fcfung abgeschlossen ist.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/sign\/\">Zoho Sign<\/a>:<\/strong> Sende automatisch die notwendigen Vertragsdokumente oder Compliance-Best\u00e4tigungen an die ermittelten UBOs zur digitalen Unterzeichnung.<\/li>\n<li><strong><a href=\"\/de\/zoho-analytics\/\">Zoho Analytics<\/a>:<\/strong> Erstelle ein Dashboard, das die Durchlaufzeiten f\u00fcr KYC-Pr\u00fcfungen, die Erfolgsquote der Automatisierung und die Anzahl der manuellen Nachpr\u00fcfungen visualisiert. So kannst du Engp\u00e4sse im Prozess identifizieren und optimieren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fazit<\/h3>\n<p>Die Automatisierung der UBO-Ermittlung ist ein Paradebeispiel daf\u00fcr, wie <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> von einer reinen Vertriebs- und Kundendatenbank zu einer zentralen Prozess-Engine f\u00fcr dein gesamtes Unternehmen werden kann. Durch die intelligente Kombination von Workflows, Deluge-Skripten und der Anbindung externer APIs \u00fcberwindest du Systemgrenzen und transformierst einen manuellen, fehleranf\u00e4lligen Compliance-Prozess in einen schnellen, skalierbaren und zuverl\u00e4ssigen Automatismus. Du sparst nicht nur wertvolle Arbeitszeit, sondern erh\u00f6hst auch die Qualit\u00e4t und Nachvollziehbarkeit deiner KYC-Pr\u00fcfungen. Dies ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil in jeder regulierten Branche.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>Verwendete Zoho Apps in diesem Szenario:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> (inkl. Deluge Scripting)<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/cliq\/\">Zoho Cliq<\/a> (f\u00fcr Benachrichtigungen)<\/li>\n<li>Optional erweiterbar mit: <a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a>, <a href=\"\/de\/zoho-books\/\">Zoho Books<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/sign\/\">Zoho Sign<\/a>, <a href=\"\/de\/zoho-analytics\/\">Zoho Analytics<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Automatisiere KYC-Prozesse in Zoho CRM: Spare Zeit und erh\u00f6he Compliance mit API-gest\u00fctzter UBO-Ermittlung und Deluge-Skripten.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4235,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","osh_disable_topbar_sticky":"default","osh_disable_header_sticky":"default","osh_sticky_header_style":"default","osh_sticky_header_effect":"","osh_custom_sticky_logo":0,"osh_custom_retina_sticky_logo":0,"osh_custom_sticky_logo_height":0,"osh_background_color":"","osh_links_color":"","osh_links_hover_color":"","osh_links_active_color":"","osh_links_bg_color":"","osh_links_hover_bg_color":"","osh_links_active_bg_color":"","osh_menu_social_links_color":"","osh_menu_social_hover_links_color":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-4103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zoho","entry","has-media"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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