{"id":2953,"date":"2025-07-15T16:57:54","date_gmt":"2025-07-15T14:57:54","guid":{"rendered":"https:\/\/sprintcx.net\/zoho-crm-books-und-workdrive-per-api-fur-cti-und-xml-rechnungsexport-verbinden-praxis-tutorial\/"},"modified":"2025-07-16T12:06:56","modified_gmt":"2025-07-16T10:06:56","slug":"zoho-crm-books-und-workdrive-per-api-fur-cti-und-xml-rechnungsexport-verbinden-praxis-tutorial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprintcx.net\/de\/zoho-crm-books-und-workdrive-per-api-fur-cti-und-xml-rechnungsexport-verbinden-praxis-tutorial\/","title":{"rendered":"Zoho CRM, Books und WorkDrive per API f\u00fcr CTI und XML-Rechnungsexport verbinden \u2013 Praxis-Tutorial"},"content":{"rendered":"<h2>Zoho im Praxiseinsatz: Von der CTI-Anbindung bis zum automatisierten XML-Rechnungsexport<\/h2>\n<p>Die St\u00e4rke des Zoho-\u00d6kosystems liegt nicht nur in der Vielfalt seiner \u00fcber 50 Apps, sondern vor allem in ihrer F\u00e4higkeit, nahtlos miteinander und mit externen Systemen zu kommunizieren. Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, bestehende Infrastruktur \u2013 wie eine VoIP-Telefonanlage \u2013 oder spezifische Anforderungen von Partnern \u2013 wie den Datenaustausch \u00fcber XML-Dateien \u2013 in ihre modernen Zoho-Prozesse zu integrieren. Genau hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Es geht darum, die volle Power von APIs, Webhooks und der Zoho-eigenen Skriptsprache Deluge zu nutzen. In diesem Artikel zeigen wir Dir an einem konkreten, praxisnahen Beispiel, wie Du solche H\u00fcrden meisterst und einen hochgradig automatisierten und integrierten Workflow schaffst, der weit \u00fcber die Standardfunktionen hinausgeht.<\/p>\n<h3>Das Praxisbeispiel: Wenn Insell\u00f6sungen aufeinandertreffen<\/h3>\n<p>Stell Dir ein typisches Dienstleistungsunternehmen vor. Das Herzst\u00fcck der Kundenverwaltung ist <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a>, die Buchhaltung l\u00e4uft \u00fcber <a href=\"\/de\/zoho-books\/\">Zoho Books<\/a> und Projekte werden in <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/projects\/\">Zoho Projects<\/a> gemanagt. Doch die Realit\u00e4t ist selten so homogen. Das Unternehmen steht vor zwei zentralen Herausforderungen:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Die Telefonanlage:<\/strong> Es ist eine etablierte VoIP-Anlage von <strong>Starface<\/strong> im Einsatz. Bei eingehenden Anrufen m\u00fcssen Mitarbeiter manuell die Nummer im CRM suchen, um den Anrufer zu identifizieren. Das kostet Zeit und ist fehleranf\u00e4llig. Das Ziel: eine CTI-Integration (Computer Telephony Integration), die bei einem Anruf sofort den passenden CRM-Kontakt anzeigt.<\/li>\n<li><strong>Der Datenaustausch:<\/strong> Ein wichtiger Gesch\u00e4ftspartner verlangt, dass alle Rechnungen in einem spezifischen XML-Format \u00fcbermittelt werden, um sie in sein eigenes Banking-System zu importieren. Zoho Books bietet zwar viele Exportformate, aber nicht genau dieses eine. Der manuelle Prozess ist m\u00fchsam und ineffizient.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Zus\u00e4tzlich f\u00fchrt eine unstrukturierte Dokumentenablage in <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/workdrive\/\">Zoho WorkDrive<\/a> und eine intransparente Zeiterfassung zu internem Mehraufwand und Diskussionen bei der Abrechnung. Es braucht eine ganzheitliche L\u00f6sung, die diese Inselsysteme und Prozesse miteinander verbindet.<\/p>\n<h3>Schritt-f\u00fcr-Schritt zur integrierten L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Wir gehen die Herausforderungen nacheinander an und bauen eine robuste, skalierbare L\u00f6sung mit einer Kombination aus Zoho-Apps, APIs und Custom Functions.<\/p>\n<h4>Teil 1: Die CTI-Integration \u2013 VoIP-Anlage mit Zoho verbinden<\/h4>\n<p>Das Ziel ist, bei einem eingehenden Anruf auf der Starface-Anlage sofort eine Benachrichtigung im Zoho-System zu erhalten, idealerweise mit einem direkten Link zum Kontaktdatensatz in <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Die einfache Route:<\/strong> Viele Anbieter wie <strong>Starface<\/strong> bieten fertige Integrationen im <a href=\"https:\/\/marketplace.zoho.com\/\">Zoho Marketplace<\/a> an. Pr\u00fcfe immer zuerst, ob es eine &#8222;Plug-and-Play&#8220;-L\u00f6sung gibt. Diese k\u00fcmmert sich oft um die Authentifizierung und die grundlegenden Funktionen wie Click-to-Dial und Anrufer-Pop-ups.<\/li>\n<li><strong>Die flexible Route (via PhoneBridge):<\/strong> Wenn es keine fertige Integration gibt oder Du mehr Kontrolle ben\u00f6tigst, ist Zoho PhoneBridge Deine Anlaufstelle. PhoneBridge ist eine Plattform von Zoho, die es Dir erm\u00f6glicht, praktisch jedes cloudbasierte oder On-Premise-Telefonsystem mit Deinen Zoho-Apps zu verbinden. Du agierst hier als &#8222;Adapter&#8220; zwischen Deiner Telefonanlage und Zoho. Die Kommunikation l\u00e4uft \u00fcber APIs. Deine Telefonanlage muss in der Lage sein, bei Ereignissen (z.B. eingehender Anruf) einen HTTP-Request (Webhook) an einen von Dir definierten Endpunkt zu senden, den Du zum Beispiel mit <a href=\"https:\/\/catalyst.zoho.com\/\">Zoho Catalyst<\/a> oder einem anderen Serverless-Dienst bereitstellen kannst. Dieser Endpunkt verarbeitet die Daten und ruft dann die entsprechenden PhoneBridge-APIs auf, um die Anruf-Benachrichtigung in Zoho CRM auszul\u00f6sen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr unser Beispiel gehen wir davon aus, dass eine Standardintegration f\u00fcr Starface verf\u00fcgbar ist, die wir konfigurieren. Die Einrichtung erfordert in der Regel nur die Eingabe der Serveradresse der Telefonanlage und der API-Schl\u00fcssel in den Zoho-Einstellungen.<\/p>\n<h4>Teil 2: Der XML-Rechnungsexport aus Zoho Books \u2013 Die K\u00f6nigsdisziplin<\/h4>\n<p>Dies ist der technisch anspruchsvollste, aber auch lohnendste Teil. Wir erstellen eine Custom Function in <a href=\"\/de\/zoho-books\/\">Zoho Books<\/a>, die auf Knopfdruck eine Rechnung abruft, sie in ein vordefiniertes XML-Format umwandelt und bereitstellt.<\/p>\n<h5>Schritt 1: Die Vorbereitung<\/h5>\n<p>Bevor Du eine einzige Zeile Code schreibst, ben\u00f6tigst Du drei Dinge:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Die Ziel-XML-Struktur:<\/strong> Du brauchst eine exakte Vorlage, wie die finale XML-Datei aussehen muss. Jedes Feld, jeder Knoten und jedes Attribut muss definiert sein.<\/li>\n<li><strong>Zoho Books API-Zugang:<\/strong> Du musst eine Verbindung zur Zoho Books API herstellen. Erstelle daf\u00fcr eine neue Verbindung in den Einstellungen von Zoho Books (Einstellungen -&gt; Automatisierung -&gt; Verbindungen), die den Scope <code>ZohoBooks.invoices.READ<\/code> enth\u00e4lt.<\/li>\n<li><strong>Der Ausl\u00f6ser:<\/strong> Wie wird die Funktion gestartet? Die einfachste Methode ist ein &#8222;Custom Button&#8220; auf der Rechnungsdetailseite in Zoho Books.<\/li>\n<\/ol>\n<h5>Schritt 2: Das Deluge-Skript<\/h5>\n<p>Gehe in Zoho Books zu <em>Einstellungen -&gt; Automatisierung -&gt; Custom Functions<\/em> und erstelle eine neue Funktion. Diese wird mit dem Custom Button verkn\u00fcpft. Das folgende Skript ist ein exemplarisches Beispiel, das Du an Deine Bed\u00fcrfnisse anpassen musst.<\/p>\n<pre><code>\n\/\/ Deluge-Skript zum Erstellen eines benutzerdefinierten XML-Exports f\u00fcr eine Rechnung in Zoho Books\n\n\/\/ Die ID der Rechnung wird beim Klick auf den Custom Button \u00fcbergeben\ninvoiceId = invoice.get(\"invoice_id\");\n\n\/\/ Hole die vollst\u00e4ndigen Rechnungsdetails \u00fcber die API-Verbindung\n\/\/ 'zohobooks' ist der Name Deiner zuvor eingerichteten API-Verbindung\ninvoiceDetails = zoho.books.getRecordsById(\"Invoices\", ZOHO_ORG_ID, invoiceId, \"zohobooks\");\n\nif (invoiceDetails.get(\"code\") == 0)\n{\n    invoiceData = invoiceDetails.get(\"invoice\");\n    customerName = invoiceData.get(\"customer_name\");\n    invoiceNumber = invoiceData.get(\"invoice_number\");\n    invoiceDate = invoiceData.get(\"date\");\n    dueDate = invoiceData.get(\"due_date\");\n    total = invoiceData.get(\"total\");\n    lineItems = invoiceData.get(\"line_items\");\n\n    \/\/ Beginne mit dem Aufbau des XML-Strings\n    \/\/ Passe die Struktur genau an die Vorgaben Deines Partners an\n    xmlString = \"\";\n    xmlString = xmlString + \"&lt;?xml version=\"1.0\" encoding=\"UTF-8\"?&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"&lt;InvoiceDocument&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"    &lt;Header&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"        &lt;InvoiceID&gt;\" + invoiceNumber + \"&lt;\/InvoiceID&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"        &lt;Customer&gt;\" + customerName + \"&lt;\/Customer&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"        &lt;IssuedDate&gt;\" + invoiceDate + \"&lt;\/IssuedDate&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"        &lt;DueDate&gt;\" + dueDate + \"&lt;\/DueDate&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"    &lt;\/Header&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"    &lt;Positions&gt;n\";\n\n    \/\/ Schleife durch alle Rechnungsposten\n    for each  item in lineItems\n    {\n        itemName = item.get(\"name\");\n        quantity = item.get(\"quantity\");\n        rate = item.get(\"rate\");\n        itemTotal = item.get(\"item_total\");\n        \n        xmlString = xmlString + \"        &lt;Position&gt;n\";\n        xmlString = xmlString + \"            &lt;Name&gt;\" + itemName + \"&lt;\/Name&gt;n\";\n        xmlString = xmlString + \"            &lt;Quantity&gt;\" + quantity + \"&lt;\/Quantity&gt;n\";\n        xmlString = xmlString + \"            &lt;Rate&gt;\" + rate + \"&lt;\/Rate&gt;n\";\n        xmlString = xmlString + \"            &lt;Total&gt;\" + itemTotal + \"&lt;\/Total&gt;n\";\n        xmlString = xmlString + \"        &lt;\/Position&gt;n\";\n    }\n\n    xmlString = xmlString + \"    &lt;\/Positions&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"    &lt;Summary&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"        &lt;GrandTotal&gt;\" + total + \"&lt;\/GrandTotal&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"    &lt;\/Summary&gt;n\";\n    xmlString = xmlString + \"&lt;\/InvoiceDocument&gt;\";\n\n    \/\/ Nun, was machen wir mit dem XML?\n    \/\/ Option 1: Als Datei in WorkDrive speichern\n    fileName = invoiceNumber + \".xml\";\n    uploadResponse = zoho.workdrive.uploadFile(xmlString.toFile(fileName), \"DEIN_WORKDRIVE_ORDNER_ID\", \"zohoworkdrive\", true);\n    info \"Datei in WorkDrive gespeichert: \" + uploadResponse;\n\n    \/\/ Option 2: Per E-Mail versenden (z.B. \u00fcber Zoho ZeptoMail)\n    \/\/ mailParams = Map();\n    \/\/ mailParams.put(\"to\",\"partner@email.com\");\n    \/\/ mailParams.put(\"from\", \"rechnung@deinefirma.com\");\n    \/\/ mailParams.put(\"subject\", \"Neue Rechnung \" + invoiceNumber);\n    \/\/ mailParams.put(\"content\", \"Anbei die Rechnung im XML-Format.\");\n    \/\/ mailParams.put(\"attachments\", [xmlString.toFile(fileName)]);\n    \/\/ zoho.zeptomail.sendMail(mailParams);\n\n    \/\/ Gib eine Erfolgsmeldung f\u00fcr den Benutzer aus\n    return \"XML-Datei erfolgreich erstellt und in WorkDrive gespeichert.\";\n}\nelse\n{\n    \/\/ Fehlerbehandlung\n    return \"Fehler beim Abrufen der Rechnungsdetails: \" + invoiceDetails;\n}\n<\/code><\/pre>\n<p>Dieses Skript holt die Rechnungsdaten, baut einen XML-String zusammen und speichert diesen als Datei in einem spezifischen <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/workdrive\/\">Zoho WorkDrive<\/a>-Ordner. Von dort kann sie manuell oder \u00fcber weitere Automatisierungen (z.B. mit <a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a>) an den Partner \u00fcbermittelt werden.<\/p>\n<h4>Teil 3: Prozesse sauber abbilden \u2013 CRM, Projects und WorkDrive<\/h4>\n<p>Technologie allein l\u00f6st keine Probleme, wenn die Prozesse nicht stimmen. Hier sind die entscheidenden Optimierungen, die wir aus unserem Praxisbeispiel ableiten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Von Opportunity zum Projekt:<\/strong> Richte in <a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a> eine Workflow-Regel ein. Sobald ein &#8222;Deal&#8220; die Phase &#8222;Gewonnen&#8220; erreicht, wird automatisch ein neues Projekt in <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/projects\/\">Zoho Projects<\/a> erstellt. Die wichtigsten Daten (Kundenname, Budget, Ansprechpartner) werden dabei direkt \u00fcbergeben.<\/li>\n<li><strong>Zentrale Dokumentenablage:<\/strong> Verzichte auf \u00fcbertriebene Automatisierung bei der Ordnerstruktur. Erstelle pro Kunde einen zentralen Hauptordner in <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/workdrive\/\">Zoho WorkDrive<\/a>. Verlinke diesen Hauptordner im CRM-Datensatz des Kunden. Die Projektleiter sind dann selbst f\u00fcr eine sinnvolle Unterstruktur (z.B. f\u00fcr Angebote, Konzepte, Rechnungen) verantwortlich. Das ist oft flexibler und \u00fcbersichtlicher als eine starr vorgegebene Struktur.<\/li>\n<li><strong>Transparente Zeiterfassung:<\/strong> Mache es zur Regel, dass in jedem Jour Fixe mit dem Kunden das Projekt-Board in <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/projects\/\">Zoho Projects<\/a> und der aktuelle Stand der gebuchten Stunden gezeigt werden. Diese Transparenz schafft Vertrauen, dient als kontinuierlicher Genehmigungsprozess und vermeidet b\u00f6se \u00dcberraschungen bei der Rechnungsstellung. Die in Projects erfassten Zeiten k\u00f6nnen direkt in <a href=\"\/de\/zoho-books\/\">Zoho Books<\/a> importiert und abgerechnet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tipps und Best Practices f\u00fcr die Umsetzung<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Sicherheit zuerst:<\/strong> Speichere niemals API-Schl\u00fcssel, Passw\u00f6rter oder andere sensible Daten direkt im Code. Nutze <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/vault\/\">Zoho Vault<\/a> zur sicheren Verwaltung von Zugangsdaten und referenziere diese in Deinen Skripten. F\u00fcr API-Aufrufe innerhalb des Zoho-\u00d6kosystems sind die integrierten &#8222;Connections&#8220; die sicherste und beste Methode.<\/li>\n<li><strong>Skalierbarkeit bedenken:<\/strong> Was passiert, wenn 100 Rechnungen gleichzeitig exportiert werden m\u00fcssen? Deluge-Skripte haben Ausf\u00fchrungslimits. F\u00fcr sehr gro\u00dfe Datenmengen oder komplexe Transformationen solltest Du \u00fcberlegen, einen Dienst wie <a href=\"https:\/\/catalyst.zoho.com\/\">Zoho Catalyst<\/a> zu nutzen, der Dir mehr Rechenleistung und Flexibilit\u00e4t bietet.<\/li>\n<li><strong>Fehlerbehandlung ist Pflicht:<\/strong> Was passiert, wenn die API nicht erreichbar ist oder Daten fehlen? Baue immer eine Fehlerlogik in Deine Skripte ein (z.B. `if (response.get(&#8222;code&#8220;) != 0)`), um Probleme abzufangen und klare Fehlermeldungen auszugeben. Versende bei kritischen Fehlern eine Benachrichtigung an einen Admin-Kanal in <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/cliq\/\">Zoho Cliq<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Weitergedacht: Das Potenzial des \u00d6kosystems<\/h3>\n<p>Die gezeigte L\u00f6sung ist nur der Anfang. Du k\u00f6nntest den Prozess weiter ausbauen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Analyse:<\/strong> Synchronisiere die Daten aus <a href=\"\/de\/zoho-books\/\">Zoho Books<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/projects\/\">Zoho Projects<\/a> mit <a href=\"\/de\/zoho-analytics\/\">Zoho Analytics<\/a>. Erstelle Dashboards, um die Profitabilit\u00e4t pro Projekt oder Kunde auszuwerten.<\/li>\n<li><strong>Support-Prozess:<\/strong> Definiere im CRM Kundenkategorien (z.B. A, B, C). Nutze diese Kategorien in <a href=\"\/de\/zoho-desk\/\">Zoho Desk<\/a>, um Service-Level-Agreements (SLAs) und Support-Kontingente automatisch zu steuern.<\/li>\n<li><strong>Kommunikation:<\/strong> Sende automatische Status-Updates aus <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/projects\/\">Zoho Projects<\/a> an einen geteilten <a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/cliq\/\">Cliq<\/a>-Kanal mit dem Kunden, um die Kommunikation transparent und zentral zu halten.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fazit<\/h3>\n<p>Die wahre Magie von Zoho entfaltet sich, wenn Du aufh\u00f6rst, die Apps als einzelne Werkzeuge zu betrachten und beginnst, sie als Bausteine f\u00fcr Deine individuellen Unternehmensprozesse zu sehen. Die Integration einer CTI-Anlage und die Automatisierung eines benutzerdefinierten XML-Exports sind perfekte Beispiele daf\u00fcr, wie Du mit den richtigen Werkzeugen \u2013 APIs, Webhooks und vor allem der Deluge-Skriptsprache \u2013 die L\u00fccke zwischen Standardsoftware und Deinen spezifischen Anforderungen schlie\u00dfen kannst. Es erfordert eine anf\u00e4ngliche Investition in Konzeption und Umsetzung, aber das Ergebnis ist ein robuster, effizienter und hochgradig skalierbarer Prozess, der Dir wertvolle Zeit spart und die Datenqualit\u00e4t signifikant erh\u00f6ht.<\/p>\n<p><strong>Verwendete Zoho Apps in diesem Szenario:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"\/de\/zoho-crm\/\">Zoho CRM<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/de\/zoho-books\/\">Zoho Books<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/projects\/\">Zoho Projects<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/workdrive\/\">Zoho WorkDrive<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zoho.com\/de\/vault\/\">Zoho Vault<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/catalyst.zoho.com\/\">Zoho Catalyst<\/a> (optional f\u00fcr komplexe Logik)<\/li>\n<li><a href=\"\/de\/zoho-flow\/\">Zoho Flow<\/a> (optional f\u00fcr die Verkn\u00fcpfung)<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erfahre, wie Du Zoho Apps f\u00fcr CTI-Anbindungen und automatisierte XML-Exporte nutzt, um nahtlose Workflows zu schaffen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3003,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","osh_disable_topbar_sticky":"default","osh_disable_header_sticky":"default","osh_sticky_header_style":"default","osh_sticky_header_effect":"","osh_custom_sticky_logo":0,"osh_custom_retina_sticky_logo":0,"osh_custom_sticky_logo_height":0,"osh_background_color":"","osh_links_color":"","osh_links_hover_color":"","osh_links_active_color":"","osh_links_bg_color":"","osh_links_hover_bg_color":"","osh_links_active_bg_color":"","osh_menu_social_links_color":"","osh_menu_social_hover_links_color":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[102,826,185,107,150,101,746,165,232,149,827,604,252,108,600,96,97,326,639,120],"class_list":["post-2953","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zoho","tag-api","tag-cti-integration","tag-custom-function","tag-deluge","tag-deluge-script","tag-prozessautomatisierung","tag-starface","tag-systemintegration","tag-voip-integration","tag-webhooks","tag-xml-export","tag-zoho","tag-zoho-api","tag-zoho-books","tag-zoho-catalyst","tag-zoho-crm","tag-zoho-flow","tag-zoho-projects","tag-zoho-vault","tag-zoho-workdrive","entry","has-media"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- 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