{"id":1066,"date":"2025-03-18T16:58:41","date_gmt":"2025-03-18T15:58:41","guid":{"rendered":"https:\/\/sprintcx.net\/automatisierung-des-benutzer-onboardings-mit-zoho-flow-und-apis\/"},"modified":"2025-04-26T18:04:13","modified_gmt":"2025-04-26T16:04:13","slug":"automatisierung-des-benutzer-onboardings-mit-zoho-flow-und-apis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sprintcx.net\/de\/automatisierung-des-benutzer-onboardings-mit-zoho-flow-und-apis\/","title":{"rendered":"Automatisierung des Benutzer-Onboardings mit Zoho Flow und APIs"},"content":{"rendered":"<h2>Zoho-Integrationen meistern: Mehr als nur User-Management nach dem Upgrade<\/h2>\n<p>Du nutzt Zoho und vielleicht sogar Zoho One? Super! Aber nutzt Du auch das volle Potenzial, das in der Vernetzung der einzelnen Apps und der Anbindung externer Tools steckt? Oftmals entstehen gerade nach Ver\u00e4nderungen \u2013 sei es ein Upgrade auf Zoho One zur Kostenoptimierung oder das Hinzuf\u00fcgen neuer Teammitglieder \u2013 manuelle Aufw\u00e4nde, die eigentlich vermeidbar w\u00e4ren. Stell Dir vor, ein neuer Mitarbeiter wird im System angelegt und automatisch erh\u00e4lt er nicht nur Zugang zu Zoho CRM und Zoho Projects, sondern es wird auch ein Task f\u00fcr die IT erstellt, ein Willkommens-Slack-Nachricht gesendet und der passende E-Learning-Kurs in Deinem LMS zugewiesen. Genau darum geht es hier: Wie Du durch clevere Kombination von Zoho Apps und externen APIs Prozesse automatisierst, Zeit sparst und Fehler reduzierst.<\/p>\n<p>Dieser Artikel zeigt Dir praxisnah, wie Du typische Herausforderungen im User-Management und bei der Prozessanbindung l\u00f6st. Wir gehen \u00fcber die einfache Benutzeranlage hinaus und beleuchten, wie Du Zoho Flow, Deluge Scripting und APIs nutzt, um ein integriertes System zu schaffen, das f\u00fcr Dich arbeitet.<\/p>\n<h3>Das Praxisbeispiel: Vom manuellen Onboarding zur automatisierten Provisionierung<\/h3>\n<p>Stell Dir ein typisches Szenario vor: Dein Unternehmen w\u00e4chst oder Du hast gerade auf Zoho One umgestellt, um von der breiten App-Landschaft zu profitieren und Kosten zu sparen (vielleicht, weil Du vorher \u00fcber flexible Lizenzen deutlich mehr bezahlt hast). Nun muss ein neuer Benutzer angelegt werden. Bisher bedeutete das: manuelles Hinzuf\u00fcgen im Zoho Admin Panel, Zuweisen von Lizenzen, separates Einrichten in Zoho CRM (mit der richtigen Rolle), Hinzuf\u00fcgen zum entsprechenden Portal in Zoho Projects, vielleicht noch Freigaben in Zoho Books oder Zoho WorkDrive erteilen. Parallel dazu muss jemand manuell eine E-Mail senden, den Zugang zu externen Tools wie Slack oder einem Projektmanagement-Tool wie Asana oder Trello einrichten und vielleicht sogar einen Eintrag in einer externen HR-Software (z.B. Personio oder BambooHR) aktualisieren.<\/p>\n<p>Dieser Prozess ist nicht nur zeitaufwendig, sondern auch fehleranf\u00e4llig. Ein falscher Klick, eine vergessene Einstellung \u2013 und schon hat der neue Kollege nicht die n\u00f6tigen Rechte oder Informationen. Hier setzen wir mit Automatisierung an.<\/p>\n<h3>Schritt-f\u00fcr-Schritt: Automatisierung des User-Onboardings mit Zoho Flow und APIs<\/h3>\n<p>Unser Ziel ist es, den Prozess nach dem Anlegen eines neuen Benutzers in der Zoho Admin Konsole (oder Zoho Directory) weitgehend zu automatisieren. Zoho Flow ist hierf\u00fcr das zentrale Werkzeug.<\/p>\n<h4>Schritt 1: Der Ausl\u00f6ser (Trigger) in Zoho Flow<\/h4>\n<p>Wir starten in Zoho Flow und erstellen einen neuen Flow. Als Ausl\u00f6ser (Trigger) w\u00e4hlen wir eine App \u2013 in diesem Fall &#8222;Zoho Accounts&#8220; oder &#8222;Zoho Directory&#8220;. Der spezifische Trigger-Event ist &#8222;Neuer Benutzer hinzugef\u00fcgt&#8220;.<\/p>\n<ul>\n<li>Gehe zu Zoho Flow.<\/li>\n<li>Klicke auf &#8222;Neuen Flow erstellen&#8220;.<\/li>\n<li>W\u00e4hle &#8222;App-Trigger&#8220;.<\/li>\n<li>Suche nach &#8222;Zoho Directory&#8220; (oder Zoho Accounts, je nach Setup).<\/li>\n<li>W\u00e4hle den Trigger &#8222;Neuer Benutzer hinzugef\u00fcgt&#8220; (oder &#8222;User Added&#8220;).<\/li>\n<li>Konfiguriere die Verbindung zu Deinem Zoho-Konto.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Schritt 2: Grundlegende Informationen abrufen und aufbereiten<\/h4>\n<p>Der Trigger liefert uns Basisinformationen \u00fcber den neuen Benutzer (Name, E-Mail-Adresse, Benutzer-ID). Diese Daten nutzen wir in den folgenden Schritten. Manchmal m\u00fcssen wir Daten anreichern, z.B. die Abteilung oder Rolle aus einer anderen Quelle holen (vielleicht aus einem Zoho Forms-Antrag, der den Onboarding-Prozess gestartet hat, oder \u00fcber eine Custom Function, die Daten aus Zoho People abruft).<\/p>\n<h4>Schritt 3: Zoho CRM \u2013 Benutzer anlegen oder Rolle zuweisen<\/h4>\n<p>Oft soll der neue Benutzer auch im CRM-System als Benutzer mit spezifischen Rechten angelegt werden.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcge eine neue Aktion in Zoho Flow hinzu.<\/li>\n<li>W\u00e4hle &#8222;Zoho CRM&#8220;.<\/li>\n<li>Nutze die Aktion &#8222;Benutzer hinzuf\u00fcgen&#8220; (Add User). Hier kannst Du direkt die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers verwenden und ihm eine Rolle sowie ein Profil zuweisen.<\/li>\n<li><strong>Alternative\/Erg\u00e4nzung:<\/strong> Wenn der Benutzer vielleicht schon als Kontakt existiert, k\u00f6nntest Du stattdessen eine &#8222;Fetch Record&#8220;-Aktion nutzen, um den Kontakt zu finden und dann \u00fcber eine Custom Function (Deluge) spezifische Felder zu aktualisieren oder komplexere Logiken anzuwenden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Deluge Beispiel (Innerhalb einer Custom Function in Flow oder direkt in CRM):<\/strong><\/p>\n<p>Angenommen, Du m\u00f6chtest pr\u00fcfen, ob der Benutzer schon existiert und ihn dann aktivieren oder neu anlegen:<\/p>\n<pre><code class=\"language-deluge\">\/\/ Empfangene Daten vom Flow Trigger (Beispiel)\nuserEmail = input.user_email;\nuserFirstName = input.user_first_name;\nuserLastName = input.user_last_name;\ndefaultRoleID = \"123456789012345\"; \/\/ Beispiel-ID f\u00fcr Standardrolle\ndefaultProfileID = \"987654321098765\"; \/\/ Beispiel-ID f\u00fcr Standardprofil\n\n\/\/ Suche nach existierendem User in CRM\nsearchResponse = zoho.crm.searchRecords(\"Users\", \"(email:equals:\" + userEmail + \")\");\n\nif (searchResponse.size() &gt; 0) {\n    \/\/ User existiert, pr\u00fcfe Status und aktiviere ggf.\n    userId = searchResponse.get(0).get(\"id\");\n    userStatus = searchResponse.get(0).get(\"status\");\n    if (userStatus == \"inactive\") {\n        updateResponse = zoho.crm.updateRecord(\"Users\", userId, {\"status\": \"active\"});\n        info \"User \" + userEmail + \" aktiviert: \" + updateResponse;\n    } else {\n        info \"User \" + userEmail + \" existiert bereits und ist aktiv.\";\n    }\n} else {\n    \/\/ User existiert nicht, lege ihn neu an\n    userMap = Map();\n    userMap.put(\"email\", userEmail);\n    userMap.put(\"first_name\", userFirstName);\n    userMap.put(\"last_name\", userLastName);\n    userMap.put(\"role\", defaultRoleID);\n    userMap.put(\"profile\", defaultProfileID);\n    \/\/ Weitere Felder wie Zeitzone, Sprache etc. k\u00f6nnen hier gesetzt werden\n    \/\/ Achtung: Das Anlegen von Usern direkt via API kann komplex sein bzgl. Einladungen.\n    \/\/ Die Standard 'Add User' Aktion in Flow ist oft einfacher.\n    \/\/ Dieses Beispiel dient der Illustration der Logik.\n    \/\/ createUserResponse = zoho.crm.createRecord(\"Users\", userMap); \/\/ Vorsicht: API kann hier anders sein!\n    \/\/ info \"Neuer User angelegt (Beispiel): \" + createUserResponse;\n    info \"Logik zum Anlegen eines neuen Users f\u00fcr \" + userEmail + \" hier einf\u00fcgen (Nutze Flow Action 'Add User').\";\n}\n\n\/\/ Gib ggf. Informationen zur\u00fcck an den Flow\nreturn \"CRM User Check\/Setup f\u00fcr \" + userEmail + \" abgeschlossen.\";<\/code><\/pre>\n<h4>Schritt 4: Zoho Books \u2013 Benutzerzugang pr\u00fcfen\/erteilen<\/h4>\n<p>Wenn der neue Mitarbeiter Zugriff auf die Buchhaltung ben\u00f6tigt (z.B. zur Zeiterfassung oder Rechnungsfreigabe), muss er auch in Zoho Books angelegt werden.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcge eine Aktion f\u00fcr &#8222;Zoho Books&#8220; hinzu.<\/li>\n<li>Verwende &#8222;Benutzer erstellen&#8220; (Create User) oder &#8222;Benutzer einladen&#8220; (Invite User). W\u00e4hle die passende Rolle (z.B. Staff, Timesheet User).<\/li>\n<li>Stelle sicher, dass Deine Zoho One Lizenz oder Dein Books-Plan gen\u00fcgend Benutzer zul\u00e4sst.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Hinweis:<\/em> Die Notwendigkeit eines Books-Accounts kann je nach Rolle stark variieren. Eine Bedingung (Decision) in Zoho Flow kann helfen zu entscheiden, ob dieser Schritt \u00fcberhaupt n\u00f6tig ist (z.B. basierend auf der Abteilung oder einer Information aus dem initialen Trigger).<\/p>\n<h4>Schritt 5: Externe Systeme anbinden \u2013 Beispiel Slack &amp; API Call<\/h4>\n<p>Nun wird es spannend: Wir verlassen das Zoho-\u00d6kosystem. Angenommen, Du m\u00f6chtest eine Nachricht im Onboarding-Kanal auf Slack posten.<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcge eine Aktion hinzu: &#8222;Slack&#8220; -&gt; &#8222;Nachricht posten&#8220; (Post Message).<\/li>\n<li>Konfiguriere die Verbindung zu Deinem Slack Workspace.<\/li>\n<li>W\u00e4hle den Kanal aus und gestalte die Nachricht dynamisch mit den Benutzerdaten aus dem Trigger (z.B. &#8222;Willkommen an Bord, @{trigger.user_first_name}!&#8220;).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Oder Du musst eine externe HR-Software \u00fcber deren REST-API informieren:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcge eine Aktion hinzu: &#8222;Benutzerdefinierte Funktion&#8220; (Custom Function) oder &#8222;Webhook aufrufen&#8220; (Invoke URL\/Webhook).<\/li>\n<li>W\u00e4hle &#8222;Webhook aufrufen&#8220;.<\/li>\n<li>Trage die API-Endpunkt-URL der externen Software ein (z.B. `https:\/\/api.externes-hr-tool.com\/v1\/users`).<\/li>\n<li>W\u00e4hle die HTTP-Methode (oft `POST` zum Erstellen).<\/li>\n<li>Definiere den Header (z.B. f\u00fcr Authentifizierung `Authorization: Bearer DEIN_API_KEY` oder `Content-Type: application\/json`).<\/li>\n<li>Erstelle den Request Body (Payload), meist im JSON-Format, mit den Daten des neuen Benutzers.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Deluge Beispiel f\u00fcr einen API Call via `invokeurl` (in einer Custom Function):<\/strong><\/p>\n<pre><code class=\"language-deluge\">\/\/ Daten vom Flow Trigger\nnewUserEmail = input.user_email;\nnewUserName = input.user_first_name + \" \" + input.user_last_name;\n\n\/\/ API Details des externen Tools\napiUrl = \"https:\/\/api.beispiel-hr.com\/v1\/notify_new_user\"; \/\/ Beispiel-URL\napiKey = \"DEIN_SICHERER_API_SCHLUESSEL\"; \/\/ Sicher speichern, z.B. in Flow Connections oder Zoho Vault\n\n\/\/ Payload vorbereiten (JSON)\npayload = Map();\npayload.put(\"employee_email\", newUserEmail);\npayload.put(\"employee_name\", newUserName);\npayload.put(\"status\", \"onboarding_started\");\npayloadJson = payload.toString(); \/\/ In JSON String konvertieren\n\n\/\/ Header f\u00fcr Authentifizierung und Content Type\nrequestHeaders = Map();\nrequestHeaders.put(\"Authorization\", \"Bearer \" + apiKey);\nrequestHeaders.put(\"Content-Type\", \"application\/json\");\n\n\/\/ API Call ausf\u00fchren\ntry {\n    response = invokeurl\n    [\n        url: apiUrl\n        type: POST\n        headers: requestHeaders\n        parameters: payloadJson\n    ];\n    \n    info \"API Call Response: \" + response;\n    \/\/ Hier k\u00f6nntest Du die Antwort pr\u00fcfen und ggf. Fehler loggen oder weitere Aktionen ausl\u00f6sen\n    if (response.get(\"responseCode\") != 200) {\n        \/\/ Fehlerbehandlung\n        error_message = \"Fehler beim API Call an HR-Tool: \" + response;\n        \/\/ Sende eine Benachrichtigung oder logge den Fehler\n        zoho.log(error_message);\n    }\n\n} catch (e) {\n    error_message = \"Exception beim API Call: \" + e;\n    zoho.log(error_message);\n    \/\/ Fehlerbehandlung\n}\n\nreturn \"Externe API f\u00fcr \" + newUserEmail + \" aufgerufen.\";<\/code><\/pre>\n<h4>Schritt 6: Weitere Zoho Apps einbinden (Projects, Analytics, Creator)<\/h4>\n<p>Je nach Bedarf kannst Du weitere Aktionen hinzuf\u00fcgen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zoho Projects:<\/strong> F\u00fcge den Benutzer zu relevanten Projekten oder einem Standard-Onboarding-Projekt hinzu (&#8222;Portalbenutzer hinzuf\u00fcgen&#8220;, &#8222;Projektbenutzer hinzuf\u00fcgen&#8220;).<\/li>\n<li><strong>Zoho Analytics:<\/strong> Wenn Du Dashboards zur Mitarbeiteraktivit\u00e4t oder zum Onboarding-Status hast, stelle sicher, dass die Daten korrekt synchronisiert werden (oft automatisch, aber manchmal sind Anpassungen n\u00f6tig).<\/li>\n<li><strong>Zoho Creator:<\/strong> Nutze Creator, wenn Du sehr spezifische Onboarding-Prozesse, Checklisten oder Genehmigungs-Workflows ben\u00f6tigst, die \u00fcber Standard-Apps hinausgehen. Eine Creator-App kann via API von Zoho Flow getriggert werden, um komplexe Logik auszuf\u00fchren oder benutzerdefinierte Oberfl\u00e4chen bereitzustellen.<\/li>\n<li><strong>Zoho Sign:<\/strong> Automatisch ein Willkommensdokument oder eine IT-Richtlinie zur Unterschrift senden.<\/li>\n<li><strong>Zoho Forms:<\/strong> Vielleicht muss der neue Benutzer nach der Erstellung ein Formular ausf\u00fcllen? Sende ihm automatisch den Link dazu.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tipps und Best Practices<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Sicherheit geht vor:<\/strong> Gib Passw\u00f6rter niemals per unsicherem Weg wie WhatsApp weiter! Nutze sichere Methoden oder die eingebauten Einladungsfunktionen von Zoho, die den Benutzer zur Passwortvergabe auffordern. Verwende f\u00fcr API-Keys sichere Speicherorte wie Zoho Vault oder die Verbindungsverwaltung in Zoho Flow.<\/li>\n<li><strong>Fehlerbehandlung:<\/strong> Baue in Deine Flows und Skripte eine Fehlerbehandlung ein. Was passiert, wenn ein API-Call fehlschl\u00e4gt oder ein Benutzer in einer App nicht angelegt werden kann? Logge Fehler (z.B. mit `zoho.log()` in Deluge) und richte Benachrichtigungen f\u00fcr kritische Fehler ein (z.B. E-Mail an den Admin via Flow).<\/li>\n<li><strong>Idempotenz pr\u00fcfen:<\/strong> Wenn m\u00f6glich, gestalte Deine Aktionen so, dass sie mehrfach ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, ohne Schaden anzurichten (Idempotenz). Beispiel: Pr\u00fcfe, ob der User schon existiert, bevor Du ihn anlegst.<\/li>\n<li><strong>Modularit\u00e4t:<\/strong> Teile komplexe Abl\u00e4ufe in kleinere, wiederverwendbare Flows oder Custom Functions auf. Das macht die Wartung einfacher.<\/li>\n<li><strong>Testing:<\/strong> Teste Deine Flows gr\u00fcndlich mit Testbenutzern, bevor Du sie produktiv schaltest. Achte auf Edge Cases (z.B. Benutzer mit Sonderzeichen im Namen).<\/li>\n<li><strong>Dokumentation:<\/strong> Dokumentiere Deine Flows und Skripte. Warum wurde etwas so implementiert? Welche externen Systeme sind angebunden? Das hilft Dir (und anderen) sp\u00e4ter bei der Fehlersuche oder Anpassung.<\/li>\n<li><strong>Skalierbarkeit:<\/strong> Denke dar\u00fcber nach, wie der Prozess skaliert. Funktionieren die API-Limits der externen Tools? Ist der Flow effizient genug, wenn viele Benutzer gleichzeitig angelegt werden?<\/li>\n<li><strong>User Offboarding nicht vergessen:<\/strong> Denke auch an den umgekehrten Prozess! Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verl\u00e4sst, m\u00fcssen Zug\u00e4nge gesperrt, Daten archiviert und Lizenzen freigegeben werden. Auch das l\u00e4sst sich oft automatisieren.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Zus\u00e4tzliche Hinweise und M\u00f6glichkeiten<\/h3>\n<p>Das Zoho-\u00d6kosystem bietet noch viel mehr Ankn\u00fcpfungspunkte:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zoho People:<\/strong> Wenn Du Zoho People als HR-System nutzt, sollte dies der zentrale Startpunkt f\u00fcr Onboarding-Prozesse sein. Viele der hier gezeigten Schritte lassen sich direkt aus Zoho People Workflows heraus ansto\u00dfen.<\/li>\n<li><strong>Zoho Marketplace:<\/strong> Pr\u00fcfe, ob es f\u00fcr Deine externen Tools bereits fertige Integrationen im Zoho Marketplace gibt. Das kann die Einrichtung erheblich vereinfachen.<\/li>\n<li><strong>Webhooks von externen Tools:<\/strong> Nicht nur Zoho kann externe APIs aufrufen, auch externe Tools k\u00f6nnen oft Webhooks an Zoho senden (z.B. an eine Zoho Flow Webhook URL oder eine Creator API), um Prozesse in Zoho anzusto\u00dfen.<\/li>\n<li><strong>Zoho Analytics:<\/strong> Nutze Analytics, um die Effizienz Deiner automatisierten Prozesse zu \u00fcberwachen. Wie lange dauert das Onboarding? Wo gibt es Engp\u00e4sse?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Fazit: Automation ist der Schl\u00fcssel<\/h3>\n<p>Die Umstellung auf Zoho One oder das Hinzuf\u00fcgen neuer Benutzer sind perfekte Gelegenheiten, Deine internen Prozesse auf den Pr\u00fcfstand zu stellen. Anstatt manuelle Routineaufgaben immer wieder durchzuf\u00fchren, kannst Du mit Werkzeugen wie Zoho Flow, Deluge und APIs leistungsf\u00e4hige Automatisierungen bauen. Das spart nicht nur Zeit und reduziert Fehler, sondern sorgt auch f\u00fcr konsistente Abl\u00e4ufe und eine bessere Erfahrung f\u00fcr neue Teammitglieder.<\/p>\n<p>Indem Du Zoho-Apps clever kombinierst und externe Systeme \u00fcber ihre Schnittstellen (APIs, Webhooks) anbindest, schaffst Du ein \u00d6kosystem, das weit \u00fcber die Summe seiner Einzelteile hinausgeht. Der hier gezeigte Onboarding-Prozess ist nur ein Beispiel. Denke dar\u00fcber nach, welche wiederkehrenden Aufgaben in Deinem Unternehmen noch von einer solchen Integration profitieren k\u00f6nnten \u2013 die M\u00f6glichkeiten sind riesig!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erlebe, wie Du mit Zoho-Integrationen Prozesse automatisierst, Zeit sparst und Fehler im User-Management durch clevere Vernetzung minimierst.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1283,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","osh_disable_topbar_sticky":"default","osh_disable_header_sticky":"default","osh_sticky_header_style":"default","osh_sticky_header_effect":"","osh_custom_sticky_logo":0,"osh_custom_retina_sticky_logo":0,"osh_custom_sticky_logo_height":0,"osh_background_color":"","osh_links_color":"","osh_links_hover_color":"","osh_links_active_color":"","osh_links_bg_color":"","osh_links_hover_bg_color":"","osh_links_active_bg_color":"","osh_menu_social_links_color":"","osh_menu_social_hover_links_color":"","ocean_post_oembed":"","ocean_post_self_hosted_media":"","ocean_post_video_embed":"","ocean_link_format":"","ocean_link_format_target":"self","ocean_quote_format":"","ocean_quote_format_link":"post","ocean_gallery_link_images":"on","ocean_gallery_id":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[121,136,491,150,495,492,493,190,494,165,103,181,108,96,489,97,194,104,490,326],"class_list":["post-1066","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zoho","tag-api-integration","tag-automatisierung","tag-benutzermanagement","tag-deluge-script","tag-it-automatisierung","tag-onboarding","tag-provisionierung","tag-prozessoptimierung","tag-slack","tag-systemintegration","tag-webhook","tag-workflow-automatisierung","tag-zoho-books","tag-zoho-crm","tag-zoho-directory","tag-zoho-flow","tag-zoho-integration","tag-zoho-one","tag-zoho-people","tag-zoho-projects","entry","has-media"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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